FAQ

Informieren Sie sich über die am häufigsten gestellten Fragen bei Eurokoha und Kosova Airlines.

Gepäckregulierung

Die Fluggesellschaften haben unterschiedliche Regeln bezüglich des Gepäcks der Passagiere.

Um sich besser über die Regeln der Fluggesellschaften zu Handgepäck oder aufgegebenes Gepäck zu informieren, kontaktieren Sie bitte unser Kundenserviceteam.

Wie lange im Voraus muss ich für meinen Flug einchecken?

Alle Passagiere müssen spätestens zwei Stunden vor dem Abflug einchecken.

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie mindestens 90 Minuten vor der Abflugzeit im Besitz Ihrer Boardkarte sind!

Bis wann darf ich während der Schwangerschaft reisen?

Wenn Sie eine unkomplizierte Schwangerschaft haben, dürfen Sie bis zur 36. Schwangerschaftswoche reisen. Ab der 29. Schwangerschaftswoche ist eine ärztliche Bescheinigung erforderlich.

Bitte beachten Sie die Regeln der Fluggesellschaften, mit denen Sie fliegen, da diese abweichen können!

Wie lange im Voraus muss ich besondere Reiseassistance anfordern?

Wir empfehlen Ihnen, Ihre Anfrage sofort bei der Buchung des Tickets zu stellen.

Wir werden Ihnen helfen, Ihre genauen Bedürfnisse zu ermitteln und die weiteren Verfahren zu erläutern. Bitte kontaktieren Sie unser Kundenservice-Center per E-Mail an info@kosovaairlines.com oder rufen Sie uns an unter:

+383 (0) 038 220 200

+49 (0)180 30 30 306

+41 (0)44 315 59 59

Bitte beachten Sie, dass Telefonanrufe von den Telefonanbietern berechnet werden können.

Ab wann können Kinder unbegleitet reisen?

Die Fluggesellschaften haben unterschiedliche Regeln für Kinder, die ohne Begleitung von Erwachsenen reisen.

Bitte kontaktieren Sie unser Kundenservice-Center für weitere Informationen unter der E-Mail-Adresse info@kosovaairlines.com.

Kann ich mein Ticket mit einer Kreditkarte in Ihrem Flughafenbüro kaufen?

Ja, Sie können Ihr Ticket mit einer Kreditkarte in unserem Büro am Flughafen Prishtina kaufen.

Kann ich das Datum meines Fluges ändern?

Ja, Sie können das Datum Ihres Fluges ändern, gegen eine Änderungsgebühr. Je nach Ticket müssen Sie neben der Änderungsgebühr möglicherweise auch die Differenz zwischen dem Basispreis Ihres alten Tickets und dem Preis des neuen Tickets zahlen.

Kann ich mein Flugziel ändern?

Ja. Sie können Ihr Flugziel gegen eine zusätzliche Gebühr ändern.

Kann ich den Namen auf meinem Ticket ändern?

Nein. Nachdem das Ticket ausgestellt wurde, können Sie den Namen des Passagiers nicht mehr ändern.

Kann ich mein Ticket stornieren?

Die meisten Tickets sind nicht erstattungsfähig. Je nach Buchungsklasse kann jedoch eine teilweise Rückerstattung möglich sein.