Close
Kosovos flygtransportör “Kosova Airlines-KSA”
Kosova Airlines GmbH
Brandschenke Str 178
CH-8002 Zürich
Ägare: Naim Ejupi
Företagsnummer: CH-020.9.002.076-4
1. Jurisdiktion för allmänna affärsvillkor
Alla tjänster från Kosovos flygtransportör “Kosova Airlines-KSA” (nedan kallad “Kosova Airlines”) tillhandahålls uteslutande på grundval av följande allmänna affärsvillkor. Avvikelser från dessa villkor är endast giltiga om de har avtalats skriftligen och bekräftats av oss skriftligen.
2. Erbjudande och avtalets ingående
Erbjudanden i det onlinebaserade bokningssystemet utgör ett bindande anbud från kunden. Genom att registrera sig via onlineformuläret för bokning ingår kunden ett bindande avtal om transport enligt gällande transportvillkor för “Kosova Airlines”. Avtalet anses ingånget när “Kosova Airlines” accepterar bokningen genom att skicka en bokningsbekräftelse via e-post eller genom att debitera ditt kreditkort.
3. Betalningsvillkor
De priser som gäller är de som visades och bekräftades vid bokningstillfället. Betalning sker endast via kreditkort som accepteras av “Kosova Airlines”. Efter mottagandet av bokningsbekräftelsen ska hela biljettpriset betalas, vilket sker genom debitering av det angivna kreditkortet.
Om banken eller kreditkortsinstitutet nekar betalningen har “Kosova Airlines” rätt att omedelbart häva avtalet och annullera bokningen. I detta fall debiteras 30,00 EUR per passagerare som hanteringsavgift.
4. Sekretess
“Kosova Airlines” garanterar fullständig konfidentialitet för alla uppgifter som erhålls från kunden.
5. Resedokument
Passageraren får bokningsbekräftelsen via e-post, vilken även fungerar som biljett. Resa utan giltigt resedokument är inte tillåten.
Flygbiljetter där uppgifterna och/eller namnet inte stämmer överens med passagerarens personuppgifter anses inte giltiga. Passagerare med ändrade biljetter eller bokningsnummer utesluts från flygningen och måste betala hela biljettpriset.
För omutfärdande av förlorade biljetter eller andra fall som inte beror på “Kosova Airlines” tas en avgift på 30,00 EUR per biljett.
Varje passagerare ansvarar själv för att uppfylla inresekrav, pass och visum. Eventuella kostnader till följd av bristande uppfyllelse debiteras passageraren.
6. Ombokningar / Avbokningar
Ombokningar och namnändringar kan göras beroende på tillgänglighet och mot en avgift. Dessa kan göras skriftligen eller muntligen genom att ange bokningsnummer före avresedagen under arbetstid.
Avbokningar måste göras skriftligen via e-post ([email protected]) eller fax (+496925667626) på arbetsdagar före kl. 18:00.
Avbokningar under helger eller helgdagar behandlas nästa arbetsdag. Giltigt datum är det datum då begäran mottas av “Kosova Airlines”.
Avbokningsregler:
Återbetalningsregler:
Villkor för ändringar:
Om ändring begärs inom 3 dagar före flygning kan biljetten säljas i systemet flyksa.com.
Om platsen säljs kan passageraren ändra datum och få ersättning minus avgift 30 €/30 CHF.
No-show:
Om du inte dyker upp på första flygningen kan returflygningen annulleras utan bekräftelse.
7. Incheckning (check-in)
Passagerare bör vara på flygplatsen minst 120 minuter före avgång.
Incheckning stänger 40 minuter före avgång.
“Kosova Airlines” ansvarar inte för sena ankomster.
8. Bekräftelse av returresa
Returresa måste bekräftas 24–48 timmar före via telefon.
Om detta inte görs och flyget missas förloras rätten till resa.
9. Bagage och dokumentation
Bagagegräns: 25 kg (Germanwings: 20 kg).
Ingen överföring av bagage mellan passagerare.
Övervikt debiteras enligt gällande tariff.
Transport av övervikt garanteras inte.
Passageraren ansvarar själv för visum och dokument.
10. Barnrabatter
Barn upp till 2 år (utan säte) och upp till 11 år betalar reducerat pris.
Åldern vid avresa gäller. Kontroll kan ske före flygning.
11. Överlåtelse
Överlåtelse av krav mot “Kosova Airlines” är ogiltig.
12. Reklamationer
Reklamationer ska göras skriftligen efter flygningen till:
Kosova Airlines GmbH
Kundservice
Brandschenke Str 178
CH-8002 Zürich
13. Skiljeförfarande
Plats för skiljedom: Zürich.
14. Separabilitetsklausul
Om en bestämmelse är ogiltig påverkar det inte övriga bestämmelser. Den ogiltiga ersätts med en juridiskt och ekonomiskt likvärdig bestämmelse.
15. Giltighet
Dessa villkor gäller från och med 26.10.2025 och är uppdaterade från detta datum.